Le PDG d'IBM, Arvind Krishna, estime que dans cinq ans, environ un tiers des emplois dans la gestion des ressources humaines pourraient être remplacés par l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation. Il a déclaré cela dans une interview avec Bloomberg. En conséquence, les embauches pour ces postes de bureau seraient suspendues ou ralenties, affectant environ 7 800 emplois. IBM prévoit également de ne pas remplacer certaines des positions vacantes. Cependant, le recrutement se poursuivra dans le développement de logiciels et les domaines de contact avec les clients. IBM compte actuellement environ 260 000 employés.